Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2026 · Anbieterin: Montessentials GmbH, Obstgarten 7, 9314 Steinebrunn, Schweiz, UID CHE-167.927.669 («Sternentatze», «wir»)

1 · Geltung und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über sternentatze.com. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Bezahlvorgangs (Stripe) zustande. Vertragssprache ist Deutsch.

2 · Produkt

Sternentatze erstellt ein individuell personalisiertes Erinnerungsbuch auf Basis deiner Angaben. Texte und Illustrationen werden mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erzeugt und durchlaufen eine automatische Qualitätsprüfung. Illustrationen sind künstlerische Interpretationen: Ähnlichkeit mit deinem Tier und deinem Kind wird angestrebt, kleine Abweichungen zwischen den Seiten (z.B. Kleidung, Details) liegen in der Natur des Verfahrens und stellen keinen Mangel dar. Die kostenlose Vorschau vor dem Kauf zeigt den Stil deines Buchs.

3 · Preise und Zahlung

Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise. Die Währung richtet sich nach dem Lieferland: für die Schweiz und Liechtenstein in Schweizer Franken, für Deutschland und Österreich in Euro. Der Preis wird dir vor dem Bezahlen in deiner Währung angezeigt. Beim Hardcover ist der Versand nach CH, DE, AT und LI inbegriffen. Die Zahlung erfolgt über Stripe (Karte, TWINT u.a.).

4 · Lieferung

Die digitale Ausgabe (PDF) senden wir dir nach Fertigstellung und Qualitätsprüfung per E-Mail, in der Regel innert 24 Stunden. Das gedruckte Hardcover trifft üblicherweise innert 7–10 Tagen ein. Verzögert sich die Auslieferung, weil unsere Qualitätsprüfung ein Buch beanstandet, informieren wir dich.

5 · Widerrufsrecht

Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein: Für Bestellungen im Internet besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Bei einem Mangel gilt Ziffer 6.

Kundinnen und Kunden in der EU – gedrucktes Buch: Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen. Jedes Buch wird nach deinen persönlichen Angaben angefertigt: Name und Aussehen deines Kindes, Name und Aussehen eures Tieres, eure Erinnerungen und deine Botschaft. Es ist damit eine Ware, die nach Kundenspezifikation angefertigt wird und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist (Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU; in Deutschland § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, in Österreich § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

Kundinnen und Kunden in der EU – digitale Ausgabe: Die digitale Ausgabe ist in jedem Produkt enthalten. Mit der Bestellung möchtest du, dass wir dein Buch jetzt erstellen – wir beginnen also sofort mit der Anfertigung. Sobald das Buch fertiggestellt ist, ist ein Widerruf nicht mehr möglich (Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU; in Deutschland § 356 Abs. 5 BGB). Wir halten fest, wann du zugestimmt hast.

Wenn dir am fertigen Buch etwas nicht passt, schreib uns einfach. Wir prüfen jedes Buch von Hand, bevor es zu dir geht – und wenn doch etwas nicht stimmt, finden wir eine Lösung.

6 · Mängel

Ist dein Buch fehlerhaft (z.B. falscher Name, technischer Druckfehler, beschädigte Lieferung), melde dich innert 14 Tagen an hallo@sternentatze.com – wir bessern nach (Korrektur und Neuerstellung betroffener Seiten bzw. Neudruck). Weitergehende Ansprüche richten sich nach Schweizer Recht.

7 · Nutzungsrechte

Du erhältst das Recht, dein Buch für private Zwecke zu nutzen, zu drucken und im Familienkreis zu teilen. Eine kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen. Du sicherst zu, dass du an hochgeladenen Fotos die nötigen Rechte hast und – beim Foto eines Kindes – sorgeberechtigt bist oder die Zustimmung der Sorgeberechtigten vorliegt.

8 · Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den Bestellwert beschränkt. Sternentatze ist ein liebevolles Erinnerungsstück und ersetzt keine therapeutische oder pädagogische Begleitung.

9 · Datenschutz, Recht und Gerichtsstand

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Anwendbar ist Schweizer Recht; zwingende Verbraucherschutzrechte am Wohnsitz von EU-Kundinnen und -Kunden bleiben vorbehalten. Gerichtsstand ist der Sitz der Montessentials GmbH (Egnach TG, Schweiz).